Những tuyệt chiêu đơn giản để câu khách hàng mới
Trang chủ » Truyền thông » Marketing

Những tuyệt chiêu đơn giản để câu khách hàng mới

Thưởng tiền hoặc giảm giá cho những khách hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty tới người khác là một biện pháp hiệu quả mà không tốn kém trong kinh doanh.
 

 

 
 
 
Mọi chủ doanh nghiệp nhỏ đều biết một cách không tốn kém để tăng số lượng khách hàng là khuyến khích những người hài lòng với sản phẩm, dịch vụ giới thiệu cho người mới. Nhưng một vấn đề hóc búa là: Làm thế nào để thuyết phục khách hàng hiện tại giới thiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm năng?
 
Pinny Cohen, nhà tư vấn kinh doanh và tiếp thị tại thành phố Fairlawn, bang New Jersey, Mỹ chỉ ra rằng khách hàng cũ thường giới thiệu những người có cùng quan điểm và lối sống giống họ.
 
“Khi một khách hàng tốt giới thiệu cho tôi vài người thì đa số họ sẽ trở thành khách hàng tốt. Bạn chỉ nên nhờ những khách hàng tốt giới thiệu sản phẩm và dịch vụ tới người khác”, Cohen nói.
 
Nhiều doanh nhân thưởng tiền cho khách hàng hiện tại nếu họ giới thiệu khách hàng mới. Hoạt động kinh doanh của Garde Robe, một công ty cho thuê quần áo sang trọng tại thành phố New York, Mỹ, phụ thuộc hoàn toàn vào những lời giới thiệu của khách hàng. Công ty này kết nạp thành viên với mức phí 1.000 USD một tháng. Sau khi có thẻ thành viên, khách hàng có thể sử dụng thoải mái những bộ trang phục đắt tiền. Doanh thu từ một khách hàng mới do thành viên cũ giới thiệu sẽ được tự động chuyển sang tài khoản của thành viên cũ.
 
“Nếu một thành viên giới thiệu một khách hàng mới, thành viên đó sẽ được trừ ít nhất khoản tiền phí trong một tháng, hoặc vài tháng trong một số trường hợp”, Doug Greenberg, Phó chủ tịch phụ trách kinh doanh và tiếp thị của Garde Robe, giải thích.
 
Một số công ty có cơ chế thưởng cho cả người giới thiệu và khách hàng mới. VoicePulse, công ty cung cấp dịch vụ điện thoại qua Internet, khuyến khích khách hàng hiện tại gửi thư điện tử tới những người quen để giới thiệu dịch vụ. Mỗi khách hàng được cấp một mã số riêng. Nếu một người quen của khách hàng đăng ký dịch vụ, họ sẽ cung cấp mã số của người giới thiệu. Sau đó khách hàng cũ thì được nhận tiền thưởng, còn khách hàng mới được giảm giá sử dụng dịch vụ.
 
Phiếu quà tặng cũng là một công cụ được sử dụng để khuyến khích khách hàng giới thiệu dịch vụ của công ty tới người quen. Các công ty có thể tặng hoa, chocolate, vé xem phim, dịch vụ lau dọn nhà, spa và nhiều thứ khác.
 
Cuối cùng, các công ty không được phép quên một trong những biện pháp cổ điển nhất để khích lệ khách hàng: câu cảm ơn.
 
“Điều đó nghe có vẻ đơn giản, song thực tế cho thấy một bưu thiếp với dòng chữ cảm ơn viết bằng tay sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp về công ty trong tâm trí khách hàng. Những chương trình khuyến khích khách hàng giới thiệu dịch vụ của công ty, đặc biệt là trong các ngành dịch vụ, không phải lúc nào cũng phù hợp với hoàn cảnh thực tế. Vì thế, những lời cảm ơn chân thành dành cho khách hàng sẽ giúp công ty tiến xa”, Alexandra Mayzler, Giám đốc công ty tư vấn Thinking Caps Tutoring tại New York, Mỹ nhận xét.
 
 
Theo Entrepreneur
Tags: Tạo dựng giá trị, sự thoả mãn của khách hàng Lam the nao de chot ha khach hang nhanh Mẫu đánh giá sự hài lòng của khách hàng Gia tri thuong hieu doi voi doanh ngiep va khach hang Vi du ve su hai long cua khach hang Hieu biet chinh sach gia ca cho tung loai khach hang cua cong ty se tranh duoc nhung rac roi Cac bai tham do khach hang ve thuong hieu Green marketing -tuyệt chiêu thời “ô nhiễm”? Long tot cua doanh nghiep doi voi khách hang Mail khách hàng thu?c kh?i ôtô Gia tri doanh nghiep va khach hang Tap trung vao su hai long cua khach hang Tim hieu thi hieu khach hang ve san pham dau goi dau Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng Bán hàng, khách hàng của chip máy tínhintel Nha quan tri lam gi de thu hut khach hang Khach hang chien luoc cua nuoc hoa oriflame Nhu cau khach hang trong marketing Nói và làm gì để khách hàng mua hàng Dịch vụ phát triển chiến thuật để đáp ứng hoặc vượt mong đợi của khách hàng Mô hình cấu trúc tổ chức đơn giản Bảng câu hỏi điều tra sự hài lòng của khách hàng về trả lương qua tài khoản thẻ Khách hàng trong chien luoc marketing cua viettel Phản hồi của khách hàng về sản phẩm của pepsi Thông điệp quảng cáo slogan ngụ ý cho tất cả khách hàng Cách tăng số lượng khách hàng cho doanh nghiệp Cach tiep can khach hang vay ca nhan Y nhia cua phan tich bao cao tai chinh doi voi cac khach hang ý tưởng khi tiếp cận khách hàng mới Khach hang muc tieu cua pepsi Doi tuong khach hang muc tieu cua pepsi Loi ich cua thuong hieu doi voi khach hang Chien luoc dinh vi khach hang cua vinamilk Cạnh tranh bằng công tác chăm sóc khách hàng triết lý Danh gia tinh hinh tai chinh cua khach hang de tranh rui ro đưa thông điệp đến khách hàng pic Lam sao de khach hang biet den thuong hieu cong ty Khach hang ngay cang ua thich cach lien lac qua dien thoai Khach hang mua san pham hay mua thuong hieu Rủi ro khách hàng bỏ đi đối tượng khách hàng mục tiêu của cocacola Nguoi ban hang thoa man nhu cau khach hang muc tieu Các mẹo giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt nhất Hanh vi khach hang doi voi mau quang cao tra thao moc dr thanh De tang doanh so khach hang Thong diep dua toi khach hang cua tra thao moc dr.thanh He thong nhan dien thuong hieu ngan hang moi Vai trò của khách hàng trong thương mại điện tử Thuong hieu voi khach hang Cach tiep can khach hang hay nhat qua internet Cach tiep can khach hang ve mua ban nha dat Tiếp cận khách hàng mới quen Mau cau hoi dieu tra khach hang Quy trinh tiep xuc khach hang cua viettel Tam quan trong cua cham soc khach hang Khách hàng mục tieu cua tra dr thanh không đường Mau danh gia san pham cua khach hang Khach hang chu yeu cua vinamilk Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm đem lại cho khách hàng của công ty cổ phần sữa hà nội Thiết kế bảng câu hỏi khách hàng Cac dac diem cua khach hang vinamilk Bang cau hoi dieu tra khach hang Dinh vi khach hang cua vinamilk Cach tiep can khach hang hay nhat Tam quang trong cua cham soc khach hang Khach hang muc tieu cua vinamilk Tam quan trong cua khach hang doi voi viêc bán hàng cua vinamilk Danh gia su hai long cua khach hang Hanh vi khach hang doi voi 1 san pham Khach hang cua nuoc hoa Bang cau hoi tim hieu ve long chung thanh cua khach hang voi cong ty áp dụng chỉ số hài lòng của khách hàng trong các doanh nghiệp thương mại Khach hang muc tieu cua dr thang Vị trí thương hiệu trong tâm trí khách hàng Nuoc hoa va chien luoc khach hang Tai sao noi quang cao tot nhat la quang cao qua su hai long cua khach hang đánh giá sự hài lòng của khách hàng Các chính sách dỊch vỤ khÁch hÀng của tập đoàn tÂn hiỆp phÁt cho hoạt động kinh doanh Tìm hiểu về khách hàng mục tiêu của cocacola Tiep can khach hang mua ban nha dat Cach tiep can khach hang kho thuong luong Tam quan trong cua viec cham soc khach hang Mẹo chăm sóc khách hàng Mẹo chăm sóc tốt khách hàng Tiep can khach hang mua nha dat Rủi ro khách hàng Lam the nao doi no khach hang nhanh nhat Doi tuomg khach hang cua pond Chien luoc chieu thi khach hang cua pepsi Tham dinh tinh hinh tai chinh cua khach hang Cam nhan cua khach hang ve hinh anh vinamilk Nhân viên tư ván tài chính cá nhân tìm kiếm khách hàng như thế nào Cach tim kiem khach hang ca nhan Cau hoi dieu tra khach hang Phan tich doi tuong khach hang cua thuc an nhanh Phan biet su khac nhau giua dinh huong khach hang va dinh huong marketing Mau tham do khach hang Kỹ xảo giao tiếp với khach hang Bang ke hoach mau chi tiet buoi hoi thao cham soc khach hang Các câu hỏi đánh giá sự hài lòng của khách hàng quy trinh che bien tra thao moc dr thanh
Trở về Trang chủ In trang này Lên đầu trang
Họ tên: Email:
Nội dung (Vui lòng gõ tiếng Việt có dấu. Ban biên tập website có thể sẽ biên tập nội dung phản hồi của quý vị cho phù hợp với tiêu chí chung) :
1. Những câu nói tối kỵ trong bán hàng
2. Guerilla Marketing – marketing kiểu du kích
3. Nói hay để bán hàng dễ
4. Mua bán voucher online
5. Hành vi tiêu dùng và chiến lược tiếp thị
6. Tiếp thị bằng cửa hàng đối chứng
7. Kinh doanh trên mạng: bước vào cuộc vượt vũ môn
8. Làm gì khi khách hàng từ chối?
9. Tác dụng của truyền thông xã hội đối với người tiêu dùng
10. Nghìn lẻ chiêu marketing 'độc' của doanh nghiệp Việt
1. Nắm rõ nhu cầu là sự thông minh cần có của người làm Marketing
2. Marketing cho thương hiệu hay sản phẩm?
3. Sức mạnh phân phối trong marketing
4. Thực hiện chiến dịch quảng cáo
5. Marketing định hướng tối đa lợi nhuận
6. Marketing tới thế hệ GX
7. Bốn giao tiếp trực tuyến tạo dựng sự chú ý cho sản phẩm, dịch vụ
8. Marketer không nên chỉ bỏ tiền làm truyền thông
9. Bảy sai lầm Marketing cần tránh trong ngày nghỉ lễ
10. Content marketing – hiểu Tại sao và Như thế nào?
 
Tiêu điểm
 
Phản hồi nhiều nhất
 

 

Logo-BansacThuonghieu © Copyright 2009-2010 Bản Sắc Thương Hiệu  | info@bansacthuonghieu.com
Văn Phòng: Số 106, Nguyễn Tuân, Hà Nội | Hotline: O989-123-569
Ghi rõ nguồn BansacThuongnghieu.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này. Link: Tags: bánh mì