Trong thế giới quan của người phương Đông, hiểu và vận dụng thuyết Âm – Dương vào một số lĩnh vực (kiến trúc, thương mại...) đã được đề cập nhiều, nhưng lại là điều khá mới trong xây dựng thương hiệu.
Nhân dịp năm mới, ông Lê Chí Công, Giám đốc Công ty Tư vấn Chiến lược thương hiệu Nemo sẽ chia sẻ với bạn đọc TGVT B về vấn đề này.
Xin ông cho biết vai trò thuyết Âm – Dương trong xây dựng thương hiệu? Theo thuyết Âm – Dương: Vạn vật trong vũ trụ tồn tại và phát triển là nhờ có hai khí: Âm và Dương. Âm và Dương (còn gọi là Lưỡng Nghi) là hai mặt của một tổng thể đối lập nhưng không thể tách rời, luôn chuyển hóa lẫn nhau, giúp mọi vật tồn tại và tiến hóa theo thời gian.
Lưỡng Nghi sinh Tứ Tượng là 4 thể trạng của Âm Dương: Dương cực thịnh (Thái Dương), Dương suy giảm (Thiếu Dương), Âm suy giảm (Thiếu Âm), Âm cực thịnh (Thái Âm). Âm, Dương luôn vận động, Âm suy yếu thì Dương mạnh lên, đến cực điểm Dương lại suy và Âm mạnh lên. Các cặp phạm trù này luôn vận động, tồn tại trong tâm tưởng của người phương Đông như: Trời - Đất, nóng - lạnh, động - tĩnh, hữu hình - vô hình, cương - nhu, ngày - đêm, trai - gái, nhanh - chậm… Dương hoặc Âm thịnh quá đều không tốt, trạng thái lý tưởng là sự cân bằng động giữa Âm và Dương.
Khái niệm “thương hiệu” trong hoạt động kinh doanh tuy không mới tại nước ta nhưng xây dựng thương hiệu không đơn giản là công việc thiết kế logo hay đánh bóng hình ảnh bên ngoài. Như một thực thể sống, thương hiệu cũng cần có phần Âm và phần Dương để tồn tại và phát triển, nếu thiếu sẽ không bền vững.
Những yếu tố nào trong xây dựng thương hiệu được xem là Âm và Dương? Và sự kết hợp này tạo ra những giá trị gì?
Phần Dương gồm các hoạt động kinh doanh (hữu hình và ngắn hạn) của các DN như: Quảng cáo, tiếp thị, bán hàng hay dịch vụ sau bán hàng. Phần Âm (vô hình và dài hạn) liên quan đến sự thấu hiểu nhu cầu, lý do tồn tại, hoài bão, tham vọng, triết lý, các lĩnh vực hoạt động chính và giá trị cốt lõi được đề cao bởi DN.
Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo và quản lý của DN là phải chuyển hóa được phần vô hình (Âm) thành hữu hình (Dương) bằng các sản phẩm và dịch vụ cụ thể và hấp dẫn để thu hút, chinh phục lòng tin của khách hàng.
Chính vì cho rằng, thương hiệu là quảng cáo, tiếp thị (nằm ở phần Dương) nên đã có không ít DN tốn nhiều tiền cho việc thiết kế một logo đẹp, hệ thống nhận diện thương hiệu hay thực hiện các hoạt động truyền thông quảng cáo tốn kém mà không hiệu quả. Có thể DN đạt được doanh số bán hàng ngắn hạn, nhưng mục tiêu dài hạn của thương hiệu thì không.
Minh chứng cho việc thương hiệu DN thiếu phần Âm, gần đây, một số DN xả chất thải gây ô nhiễm môi trường, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người dân. Cái Tâm của người điều hành DN là phần Âm, giá trị cốt lõi của thương hiệu nhưng DN xem nhẹ.
Như vậy, dù cái tên còn, sản phẩm vẫn có, doanh nghiệp vẫn quảng cáo (phần Dương)… nhưng sự phát triển thương hiệu của DN sẽ không thể bền vững. DN phải trả giá rất đắt cho sự quay lưng của người tiêu dùng, xã hội sẽ quay lưng.
Nghiên cứu của Nemo Consulting cho thấy, các thương hiệu lớn trên thế giới phát triển bền vững là nhờ vào một nền móng vững chắc (nằm ở phần Âm). Các hoạt động ở phần Âm tuy là “tĩnh” nhưng nó là cái gốc, mang tính nuôi dưỡng nhằm đáp ứng các “lời hứa” mà thương hiệu của DN gửi ra bên ngoài, xuyên suốt theo thời gian. Do đó, thương hiệu là công việc của tất cả mọi người trong DN chứ không thể là nhiệm vụ của riêng bộ phận tiếp thị như hiện nay đa phần các DN quan niệm.
Tên DN là phần Dương, cái Tâm của người điều hành DN là phần Âm, giá trị cốt lõi của thương hiệu. Dù tên còn, sản phẩm có, doanh nghiệp vẫn quảng cáo (phần Dương)… nhưng thiếu cái Tâm (phần Âm), sự phát triển không thể bền vững.
Đánh giá của ông về cách thức xây dựng thương hiệu trong DN Việt Nam hiện nay? Những thương hiệu nào có Âm – Dương kết hợp tốt?
Theo tôi, một số DN chưa biết và hiểu một cách đầy đủ về thương hiệu và quản trị thương hiệu. Đó là công việc mang tầm chiến lược, cần phải được đề xướng từ cấp lãnh đạo cao nhất của một tổ chức, DN.
Do chưa nhận thức được tầm quan trọng, làm theo “phong trào”, nhiều DN thường đầu tư vào các hoạt động hữu hình ở phần Dương mà chưa có sự chuẩn bị ở phần Âm để có thể biết mình (thương hiệu của DN) là ai, đại diện cho cái gì và khác biệt gì so với các thương hiệu hoạt động trong cùng ngành. Ngoài ra, nền móng của thương hiệu ở phần Âm không dễ dàng được xây dựng trong một sớm một chiều, nó cần được xây dựng và dẫn dắt bởi các nhà lãnh đạo có tầm nhìn và tâm huyết với việc không ngừng nâng cao việc thỏa mãn khách hàng.
Nếu DN thiếu hoài bão, tham vọng thì không bao giờ có một SONY hay SAMSUNG của Việt Nam. Các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như TOYOTA, APPLE, LEGO, IKEA, VIRGIN, GOOGLE, GE... đều được xây dựa trên một nền móng thương hiệu vững chắc.
Vai trò của Nemo Consulting trong việc hỗ trợ DN kiến tạo thương hiệu bền vững? Nemo Consulting (www.nemo.vn) từ trước đến nay tư vấn chiến lược thương hiệu cho khách hàng bằng các mô hình thương hiệu. Mô hình “Con tàu thương hiệu” vừa chỉ ra con đường dài hạn mà DN nên dấn thân, vừa xác định vị trí của thương hiệu DN trong tâm tưởng của khách hàng.
Mô hình “Tảng băng thương hiệu” chỉ ra hành trình mà DN phải cam kết theo đuổi dài hạn khi DN đặt mục tiêu xây dựng thương hiệu mạnh. Nó xuất phát từ phần chìm (Âm) và đi lên phần nổi (Dương) của tảng băng. Có thể nói, ứng dụng thuyết Âm - Dương trong xây dựng thương hiệu là một cách tiếp cận mới của Nemo Consulting dựa trên Mô hình “Tảng băng thương hiệu” nhằm hỗ trợ DN nghiệm ra nhanh và đúng quy trình xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả.
Lãnh đạo là triết gia thương hiệu
Các DN Việt Nam đa số tập trung xây dựng phần Dương cho thương hiệu mà chưa quan tâm nhiều đến phần Âm. Phần Âm trong thương hiệu chính là giá trị văn hóa của công ty, khát vọng của người làm ra sản phẩm, những tiện ích, lợi ích được gửi gắm qua sản phẩm, truyền đạt trong nội bộ…
Những giá trị này là cốt lõi đem đến sự bền vững cho một thương hiệu. Để đạt được những giá trị cốt lõi là phần “Âm” cần có “thủ lĩnh” hay chức danh “Triết gia thương hiệu” đảm nhiệm vai trò chuyên kiến tạo, xây dựng thương hiệu. Và người lãnh đạo cao nhất của DN nếu giữ chức này sẽ đem lại hiệu quả cao. “Triết gia thương hiệu” chỉ mới xuất hiện trong các DN nước ngoài cách đây 2 năm.
Người thủ lĩnh DN muốn xây dựng thương hiệu DN, sản phẩm của mình thì bản thân phải có thương hiệu cá nhân, có trách nhiệm truyền đạt mong muốn, khát vọng của mình vào trong sản phẩm và đến từng nhân viên. Mỗi nhân viên của công ty cũng phải tạo ra được thương hiệu cho chính mình để thương hiệu được lan tỏa đến khách hàng, đối tác…
Theo Giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm, Giám đốc Văn phòng Việt Nam, trường đại học Nyenrode Business University (Hà Lan), với hơn 30 năm kinh nghiệm tư vấn quốc tế về chiến lược phát triển DN.
Tags: ý nghĩa màu sắc trong thương hiệu beeli Top 100 thương hiệu mạnh logo Thương hiệu Slogan va thuong hieu Khai niem ban sac thuong hieu To chuc ban sac thuong hieu Dinh vi thuong hieu Thuong hieu nuoc hoa izzi Tam nhin thuong hieu Thương hiệu kfc là một thương hiệu nổi tiếng Bản sắc nhận diện thương hiệu Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu của thÁi lan Hoat dong nhuong quyen thuong hieu cua pho 24 Hệ thống nhận diện thương hiệu beeline Tam quan trong cua chien luoc truyen thong thuong hieu Lua chon 1 chien luoc thuong hieu nhu the nao la hop ly? Logos các thương hiệu mạnh việt Thương hiệu có bản sắc thuong hieu Nhận diện thương hiệu He thong nhan dien thuong hieu nganh ngan hang hoat dong nhuong quyen thuong hieu tai vn De tai thuc tap xay dung he thong nhan dien thuong hieu Các khâu trong sáp nhập thương hiệu Co hoi va diem yeu ben trong doanh nghiep anh huon den thuong hieu He thong nhan dang thuong hieu cua bmw De tai thuc tap xay dung he thong nhan dien thuong hieu Khi nao tai tao thuong hieu Su dung bao bi de nhan dien thuong hieu 5 bai hoc cung co thuong hieu Thuong hieu viet- nguy co- thach thuc Thiết kế thương hiệu Quảng cáo và ý tưởng của thương hiệu Sologan hay ve thuong hieu ca fe Gia tri thuong hieu doi voi doanh ngiep va khach hang Canh tranh thuong hieu cua doanh nghiep nho Bản sắc thương hiệu Thương hiệu mạnh Xây dựng thương hiệu việt He thong nhan dang thuong hieu pepsi Chiến lươc marketing về giai đoạn tung ra thị trường đầu tiên của sản phẩm coke của cocacola Chien luoc marketing cua san pham coke Van hoa va nhan cach thuong hieu Tiêu chí đánh giá thương hiệu mạnh Tm phia sau logo hoac thuong hieu co y nghia la gi Chuyen nhuong thuong hieu Ya tưởng phát triển của công ty electrolux Thiet ke nhan hieu xây dựng và phát triển thuơng hiệu Nguoi nhan quyen chuyen nhuong thuong hieu se duoc loi ich gi Mua quyen su dung thuong hieu san phan? xay dung ban sac thuong hieu & richard moore Slogan thuong hieu kfc Tao lap thuong hieu nhu the nao Y ngia logo cua ngan hang phat trien chau a Cac bai tham do khach hang ve thuong hieu He thong nhan dien thuong hieu mcdonald s Thiết kế logo thương hiệu Cách dùng màu cho thương hiệu Bản sắc thương hiệu david aaker Thương hiệu nổi tiếng Quang cao va nhan dien thuong hieu khac nhau nhu the nao Tác dụng tạo lập thương hiệu Nhung kho khan cua 1 thuong hieu bot giat moi ra nhap thi truong Yếu tố tạo thành thương hiệu Thong nhat mau sac cho thuong hieu Thach thuc cho cac thuong hieu san pham khi tham gia hoi cho Marketing thuong hieu Website cho thương hiệu mạnh Chiến lược truyền thông trong việc xây dựng thương hiệu Thuong hieu marketing Chien luoc quang ba thuong hieu cua trung nguyen Bang dieu tra danh gia thuong hieu Phieu dieu tra danh gia thuong hieu Mau sac thiet ke thuong hieu điều gì tạo nên nhượng quyền thương hiệu thành công Thương hiệu rượu Y nghia mau đen và màu trang trong thương hiêu Doi pho voi rui ro trong pr xay dung thuong hieu Thương hiệu sanyo Nhan to anh huong den phat trien thuong hieu Sức mạnh của thương hiệu đầu tư thích đáng trong xây dựng thương hiệu Cốt lõi của bản sắc thương hiệu nằm ở đâu Cach tao ban sac thuong hieu Cot loi cua ban sac thuong hieu Lich su thuong hieu nuoc hoa izzi Phương thức triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Y nghia thuong hieu co.op mart Ban sac thuong hieu san pham Bao bì trong thiết kế thương hiệu sản phẩm Nhom chien luoc xay dung thuong hieu Chi tieu danh gia gia tri thuong hieu cua doanh nghiep Cac buoc quang ba thuong hieu Cách quảng bá thượng hiệu của doanh nguyệt trên web Kế hoạch phát triển của nhà hàng Lời hứa thương hiệu của sản phẩm Phát triển thương hiệu bền vững: có Âm có dương Yeu to thanh cong cua mot thuong hieu Nhung thuong hieu ma marilyn monroe quang cao Tinh huong nhan pham con nguoi the nao la logo am duong Xây dựng thượng hiệu và thương hiệu bền vững phat trien thuong hieu phat trien thuong hieu BAN SAC THUONG HIEU - TON THAT NGUYEN THIEM tảng băng thương hiệu ban sac thuong hieu - ton that nguyen thiem bản sắc thương hiệu - ton that nguyen thiem nhan cach thuong hieu ton that nguyen thiem logoamduong giá trị cốt lõi doanh nghiep phát triển thương hiệu phat trien thuong ben vung phát triển thương hiệu bền vững tâm có vững và lòng có tịnh trang trai ben vung "quy trình xây dựng thương hiệu" "Richard Moore" giá trị thương hiệu am giá trị thương hiệu dương "ton that nguyen thiem" slogan cot loi cho su ben vung
Trở về
Trang chủ
In trang này
Lên đầu trang
