Xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả
Trang chủ » Truyền thông » Marketing

Xây dựng chiến lược Digital Marketing hiệu quả

Năm 2010, Việt Nam có hơn 30 triệu người sử dụng Internet. Đó là con số đáng quan tâm cho những doanh nghiệp muốn sử dụng các phương tiện truyền thông kỹ thuật số cho chiến lược tiếp thị của mình.

 


Việc tiếp thị qua phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, qua e-mail, qua điện thoại di động… ngày càng trở nên thông dụng với những người xây dựng chiến lược tiếp thị.

Theo Wikipedia, “Digital Marketing là hoạt động xúc tiến khuếch trương thương hiệu sử dụng các hình thức kênh quảng cáo số đến với người tiêu dùng…”.

Với định nghĩa truyền thống này, các hình thức Digital Marketing thông dụng bao gồm: quảng cáo bảng hiệu, quảng cáo trưng bày, quan hệ công chúng trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị công cụ tìm kiếm trả tiền theo nhấp chuột, tiếp thị phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị bằng trang web, điện thoại di động, e-mail…

Tuy nhiên để hoạt động Digital Marketing thật sự hiệu quả và đi vào tâm trí của khách hàng, các thông điệp truyền thông số và công cụ sử dụng phải gần với cuộc sống. Muốn vậy doanh nghiệp phải hiểu rõ khái niệm cuộc sống số trong bối cảnh sự phát triển nhảy vọt về công nghệ số đã làm thay đổi hoàn toàn cuộc sống của con người trên toàn cầu.

Các thế hệ khách hàng trong cuộc sống số

Với cột mốc 1946 đến nay, chúng ta có thể chia ra bốn nhóm khách hàng. Nhóm khách hàng được sinh ra trong những năm từ 1946-1960, thế hệ khách hàng này quan tâm đến thế giới, xã hội, nhưng cũng dành nhiều thời gian để lên mạng Internet, đặc biệt là ở các nước phát triển.

Nhóm khách hàng thuộc thế hệ 7X (từ 1970-1980), thế hệ này muốn tạo sự khác biệt rõ nét, muốn tìm các dữ kiện, tập trung cho gia đình, độc lập trong tư duy và hành động, khi cho hoặc nhận thông tin đều muốn biết sự khác biệt.

Nhóm khách hàng 8X (từ 1980-1990), thế hệ này luôn muốn thể hiện quan điểm toàn cầu và là công dân toàn cầu, không quan tâm đến biên giới quốc gia gắn kết xã hội trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

Và cuối cùng là thế hệ sinh ra vào thời điểm bùng nổ của công nghệ số. Đây là một thế hệ khách hàng mới với những đặc điểm tương đối khác biệt so với các thế hệ trước đây.

Trong một cuộc hội thảo gần đây về Digital Marketing, các doanh nhân đã bày tỏ một số đặc điểm mà họ quan sát được ở nhóm khách hàng này. Tuy chưa phản ảnh đầy đủ nhưng cũng xin liệt kê một vài đặc điểm của thế hệ khách hàng này như sau: nhanh nhẹn, năng động; sử dụng thành thạo kỹ thuật số; khai thác công cụ mạng xã hội; có tiềm năng kinh tế do sống trong giai đoạn kinh tế phát triển; nhu cầu chất lượng cuộc sống cao; thích hàng hiệu; kỳ vọng của bố mẹ; suy nghĩ trưởng thành sớm (tâm sinh lý, xã hội, mạnh dạn); thích nổi bật; ăn mặc thoải mái hơn; thích đột phá; thích đưa các hình ảnh về cá nhân trên mạng; hay thay đổi công nghệ mới; thích cập nhật thông tin; hiếu thắng và chứng tỏ bản thân; không sợ thất bại; ít hiểu biết về lịch sử; có thể tạo cộng đồng trên mạng nhanh..

Với việc phân nhóm trên, rõ ràng mỗi thế hệ khách hàng có những đặc trưng riêng và cuộc sống số của họ cũng có phần khác biệt. Chính vì vậy, một chiến lược Digital Marketing dưới dạng “một chiến lược phù hợp cho tất cả các thế hệ (“One fits all”) gặp thất bại là điều khó tránh khỏi.

Để chiến lược Digital Marketing hiệu quả thì việc nắm bắt, thấu hiểu khách hàng trong cuộc sống số của họ là một trong những điều kiện tiên quyết. Cần hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn hướng đến phân khúc khách hàng trong thế hệ nào, đặc trưng số của họ, để từ đó định vị và xây dựng chiến lược truyền thông số phù hợp với mục tiêu đã đề ra.

Hành vi mua hàng và xu hướng tiếp thị trong thời đại công nghệ số

Cuộc sống số cũng đã làm thay đổi hành vi mua hàng của chúng ta. Nếu như trước đây người làm công tác tiếp thị quen với quy trình AIDA (Attention – chú ý, Interest – quan tâm, Desire – khao khát, Action – hành động), thì nay mô hình mới cho Digital Marketing được đề nghị là AISAS (Attention – chú ý, Interest – quan tâm, Search – tìm kiếm, Action – hành động, Share – chia sẻ).

Ví dụ mô hình mua một chiếc máy tính xách tay của khách hàng ngày nay là lưu ý đến các thương hiệu nổi tiếng; bước kế tiếp là sẽ truy cập vào mạng Internet để tìm kiếm thông tin hoặc truy cập vào các mạng xã hội để tham khảo ý kiến; sau đó khách hàng sẽ đến các trung tâm điện máy hoặc các cửa hàng trên mạng để mua sản phẩm; khi đã có sản phẩm khách hàng sẽ trải nghiệm và chia sẻ kinh nghiệm thông qua mạng xã hội hoặc các công cụ số.

Thế giới ngày càng phẳng hơn với sự phát triển của công nghệ số. Khách hàng và người tiêu dùng Việt Nam ngày càng hiểu biết và thông thạo các công nghệ số. Dưới đây là dự báo các xu hướng Digital Marketing cho năm 2011 bao gồm: ngân sách tiếp thị sẽ tiếp tục chuyển sang trực tuyến; tiếp thị phương tiện truyền thông xã hội sẽ trưởng thành; tiếp thị di động sẽ cất cánh; tiếp thị cá nhân hóa, điều chỉnh thông điệp gửi đến từng cá nhân; video xã hội là công cụ tiếp thị đang tăng trưởng; tối ưu hóa tiếp thị qua kênh công cụ tìm kiếm; sự hỗ trợ trực tuyến từ các trang web trong việc kết nối người mua với các chuyên gia…

Nguồn Internet

Bản sắc thương hiệu

Tags: Chiến lược kinh doanh quốc tế Chien luoc phan phoi cua cocacola Chien luoc marketing mix cua cocacola Chiến lược kinh doanh của kfc Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược kinh doanh của soni Chien luoc marketing 4p cua pepsi Chiến lược xúc tiến của kfc Ke hoach chien luoc cua vinamilk Thâm nhập thị trường hiệu quả Chiến lược định vị phở 24 Chien luoc của vinaphone là gì Chien luoc kinh doanh khach san Quan li chien luoc cua vinaphone Chien luoc ket hop phia truoc Cach ban oriflame hieu qua nhat Chien luoc kinh doanh cho spa Chien luoc kinh doanh cua coca Chien luoc marketing mix cua pho24 Tieu luan chien luoc cua pnj Xây dựng thương hiệu của honda Chien luoc san pham cua g7 Chien luoc cua cong ty pnj Chiến lược cạnh tranh của ford Chiến lược tích hợp phía sau Chiến lược kinh doanh của ford Chiến lược marketing giá toyota Chien luoc phat trien cua sony Chien luoc chieu thi tra xanh Chiến lược xúc tiến của p&g Dinh nghia chien thuat, chien luoc Chien luoc marketing cua co.op mark Hoach dinh chien luoc cua google Chien luoc chieu thi cua coca Nhan xet chien luoc cua pepsi Tro choi xay dung gia dinh Mot chien luoc pr bao gom Chien luoc san pham cua dr.thanh Cách xây dựng ma trận bcg Chien luoc cho khach san Chien luoc pepsi tai viet nam Chien luoc kinh doanh cua pnj Chien luoc tập trung cua vinaphone Chien luoc ban cheo san pham Chiến lược kinh doanh của pepsi Chien luoc phan phoi cua honda Chien luoc phan phoi quoc te Gioi thieu quang cao sua vinamilk Chiến lược phân phối của pantene Beeline với chiến lược kinh doanh Chien luoc phan khuc cua sony Chiến lược sản phẩm cho comfort Marketing cua doanh nghiep xay dung Xây dựng mẫu phiếu điều tra Chiến lược tăng trưởng của vinamikl Chien luoc marketing nhan hieu chanel Tim khach hang nganh xay dung Moi truong va chien luoc tmdt Chiến lươc marketing cho my pham Chiến lược cạnh tranh và swot Xay dung chinh sach bao mat Thong diep quang cao hieu qua Chiến lược chieu thi sản phẩm Chiến lược định vị của honda Chiến lược tăng trưởng của vinaphone Chiến lược tương lai của vinamilk Chiến lược định vị của cocacola Chien luoc tan cong cua pepsi Chien luoc san pham cua pond Kinh doanh it von hieu qua Quản trị chiến lược chiêu thị Chiến lược marketing của doctor thanh Nhung mau logo xay dung dep Chien luoc marketing cua mang mobi Nhung chien luoc marketing cua starbucks Chien luoc cua tra doctorthanh Chien luoc phan phoi cua iphone Chien luoc makrting 4p cua vinamilk Xay dựng chiến lược cho masan Chiến lược kinh doanh của rexona Chien luoc san pham tra lipton Chien lươc tang trương cua coopmart Chiến lược doanh nghiệp đi sau Chien luoc kinh doanh cua heineken Chien luoc phan phoi san pham Chiến lược sản phẩm dr thanh Chiến lược giá của dr thanh Bộ công trường xây dựng lego Chien luoc dinh gia cua comfort Chien luoc kinh doanh cua toyota Chien luoc phat trien big c Chien luoc marketing cua saigon touris Chien luoc ve gia cua cocacola Pho 24 dinh vi chien luoc Chien lươc gia cua pepsico vietnam Chien luoc chieu thi cua kfc Chiến lược truyền thông của acb Chien luoc marketing khong phan doan Chien luoc kinh doanh cua gm Chien luoc quang cao cafe g7 truyền thông công cụ marketting hiệu quả digital marketing wikipedia cache:1R71kyDdCu0J:bansacthuonghieu.com/tim/Ung dung chien luoc chu ky song cua san pham.html chien luoc chu ky song cua san pham điều tra hiệu quả chiến dịch truyền thông xay dung va de ra chien luoc kinh doanh cua vinamilk xay dung va de ra chien luoc kinh doanh cua vinamilk digital marketing digital marketing digital marketing digital marketing digital marketing phieu dieu tra ve hieu qua chien luoc marketing chien luoc xuc tien khuyech truong cua cocacola chiến lược sử dụng digital marketing của pepsi Việt Nam case study chien luoc ban hang cho coop mark xây dựng chiến lược marketing cho dr thanh marketing hiệu quả tra dr thanh mot so marketing hieu qua trong nam 2012 ý nghĩa của digital marketing digital cua pepsi chiến lược xúc tiến truyền thông của acb 2012 "nhan xet chien luoc cua pepsi" chiến lược marketing của honda việt nam mau phieu dieu tra cho chien luoc 4ps xây dựng mô hình bcg cho doanh nghiệp chien luoc giá của pantene chien luoc marketing cua acb trong nam 2012 chien luoc marketing cua coca xay dung chien luoc marketing mix cua pepsi xay dung chien luoc marketing mix cua pepsi xây dựng chiến lược marketing 4p pepsi hien luoc kinh doanh cua pnj theo 4p chien luoc marketing cua cong ty pnj nam 2012 chiến dịch marketing 4p cua kfc BẢNG MA TRẬN EFE CHO SAIGON COOPMART marketing mix cho san pham caphe hoa tan g7 phieu dieu tra rexona Chiến lược truyền thông trong quá khứ của pepsi Chiến lược truyền thông trong quá khứ của pepsi thiet ke chien dich marketing, xay dung thuong hieu cho spa hieu qua cua pepsi va chien luoc xuc tien cho tuong lai marketing cua acb mô hình 4p cua pepsi chiến lược của rexona chien luoc marketing gom 4p cua cocacola chiến lược xúc tiến của honda việt nam vinamilk and digital marketing chien luoc marketing cua P&G nam 1970 dự đoán thị trường pepsi cuối năm 2012 mô hình 4p của pepsi marketing 4p mix cua pnj chien luoc phat trien san pham va maketing cua p&g tu 1970-1980 thiết lập chiến lược pr cho vinaphone matrix efe of co-opmart chien luoc marketing cua ponds e-marketing strategies of pho24 ma tran EFE CHO HE THONG COOP MART chien luoc marketing cho spa hieu qua tieu luan chien luoc xay dung thuong hieu coca cola mo hinh efe matrix of coca cola xây dựng chiến lược marketing cho pepsi chiến lược marketing wikipedia cách tải efecho iphone chiến lược marketing 4p của pepsi mô hình AIDA vinamilk efe coop mart digital marketing chiến lược p&g Nhật Bản 1970 1980 phieu dieu tra chien luoc marketting cua doanh nghiep chiến lược quảng cáo theo mô hình aida chieu marketing cho dich vu spa xay dung mot doan quang cao theo mo hinh aida chien luoc marc marketing của coca cola cocacola su dung email marketing cocacola su dung email marketing chien luoc marketing cua ponds case study chiến lược marketing online của kfc chien lược marketing mix của pepsi chien luoc marketingmix cua pepsi chiến lược marketing mix của kfc chiến lược marketing mix của công ty pesico mô hình aida trong marketing cong cu marketing của dr thanh bài tập về mô hình quảng cáo AIDA chien luoc mareting MIX cua pepsico viet nam xay dung co so gia cua san pham cafe g7 xây dựng phiếu điều tra của marketing mau phieu dieu tra hieu qua cua chien luoc san pham xây dựng chiến lược marketing cho spa cao cấp xây dựng chiến lược công cụ IMC của Vinamilk mô hình AIDA công ty honda mô hình AIDA của P& G mô hình AIDA của công ty iphone
Trở về Trang chủ In trang này Lên đầu trang
Họ tên: Email:
Nội dung (Vui lòng gõ tiếng Việt có dấu. Ban biên tập website có thể sẽ biên tập nội dung phản hồi của quý vị cho phù hợp với tiêu chí chung) :
1. Chiến lược để tạo ra Video Marketing hiệu quả
2. Marketing sản phẩm xanh
3. Giải nghĩa những chữ P trong marketing
4. Cách lập chiến lược marketing
5. Marketing năm 2014: Tiếp thị sự "xấu xí”
6. Những sai lầm chết người trong bán hàng
7. Bài học từ 100 bức ảnh và chiến dịch marketing vang dội của Oreo
8. 7 thói quen của những người thông minh
9. 5 thiếu sót thường gặp trong marketing
10. 3 xu hướng tiếp thị mới năm 2014
1. Digital marketing – Trào lưu mới thời đại số
2. Digital Marketing – Xu thế mới trong hội nhập Internet
3. Nghệ thuật tiếp thị trực tuyến
4. Tiếp thị trực tuyến, Tiếp thị mạng xã hội
5. Tiếp thị trực tuyến thời hiện đại
6. Marketing du kích 360 độ
7. Marketing tới thế hệ Generation X
8. Marketing xanh ngày càng nở rộ
9. Mobile Marketing sẽ bùng nổ?
10. Case Study: P&G - Biến thất bại thương mại thành thắng lợi nhân đạo
 
Tiêu điểm
 
Phản hồi nhiều nhất
 

 

Logo-BansacThuonghieu

© Copyright 2009-2010 Bản Sắc Thương Hiệu  | info@bansacthuonghieu.com
Văn Phòng: Tầng 18, Tòa nhà Icon 4, số 243A Đê La Thành, phường Kim Mã Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội | Hotline: O989-123-569
Ghi rõ nguồn http://Bansacthuonghieu.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này.

Link: Thiet ke logo | nhan dien thuong hieu

 

 

GEO IP Distance from